ずいぶん前にアウトレットで購入したELECOMのワイヤレスイヤホンが、1時間くらいしか充電が保たなかったり、時々通信が不安定になってきたのもあり、イヤホンの買い換えを検討しておりました。
メーカーもいろいろあるし、値段もピンキリだしでよっぽどこだわりがある人じゃないと選ぶのにこまりますよね。一方でiphoneの純正の物はいやだったので、他メーカーで口コミの評判も良く、値段もそこそこのものを探して、これまでに他製品でも使ったことがあるAnkerにしました。
楽天のAnker公式サイトから購入しようと思ったんだけど、というか購入したんだけど、受け取ることができないってことが起こって、結果、別のサイトから購入しました。
本来だったらこういうことが起こったらAnkerの製品を買わない！って怒るところなんだけど、カスタマーセンターの対応が良かったので、Ankerの製品を買いました。ただし、別サイトで。（選ぶのがめんどくさかったってのもあるけど。）
公式の楽天店舗に注文も配送はAmazon。受け取れず。
ちょうどワイヤレスイヤホンを購入したいと思った時期に楽天のお買い物マラソンをやっていて、そのおかげかいくつかの商品でクーポンが出ていました。
購入しようとしていたAnker Soundcore Liberty Air 2 Proは楽天のAnker公式サイトでクーポン適用で2000円オフで、他のサイトよりも安かったんです。（おまけに送料無料。）
だから買おう！って思ったんだけど、ピンクは売り切れで、在庫が残っていたSoundcore Liberty 3 Proのパープルにしました。明るい色の方が鞄の中で見つけやすいので黒とかじゃなくって明るい色のが欲しかったの。それLiberty 3 Proはクーポンが4000円だったので、悪くないかなって思ってポチりました。
Ankerは配送をアマゾン又は楽天に業務委託してた。
購入後、Ankerからの注文確認メールで、配送は楽天とアマゾンに委託しているので、アマゾンから来ても間違いじゃないので受け取ってくださいということでした。
そして配送案内で、「アマゾンに委託したよ」って書いてあって、そのメールの翌日、帰宅したらアマゾンから不在票が入っていました。
不在票では、再配達の案内があり、受付がインターネットか自動音声電話になっていました。アマゾンで注文したモノではないので、当然、インターネットからは頼めず、自動音声電話にかけたのですけど、「この番号は再配達を受け付けられません」という無情な案内と共に電話がガチャンと切れる。
翌日かけても翌々日かけても無理で、アマゾンのカスタマーセンターにチャットで応対してもらっても、「アマゾンの配送なのはわかってるんだけど、アマゾンの注文からでないものは追跡できない」「アマゾンの配送先に連絡も無理」「購入した楽天にお問い合わせを」とけんもほろろ。（たぶん中国に繋がってました。対応した方中国の方の名前だったし、多少日本語変だったし。）
Ankerのカスタマーセンターからは、配達不可の場合はAnkerに戻るのでそのとき返金しますって言われてたんだけど、「そもそも今、商品がどこにあるのかなど、状況は委託元でないと答えてもらえないと思うので、問い合わせてもらえませんか？再配達先とも連絡取れなくて受け取れないんですけど」って再度依頼して、結果、結局Ankerから配送取り消しの依頼をしてもらって、速攻で注文が消えました。
ようは、どこに留まっているのかわからない物を、来るか来ないか待っていて、アマゾンの配送請負先でずっと留まられると、商品は届かないし、返金もないので、困るんです。
だから、再配達できるのか出来ないのかの確認をして貰って、結果的に注文キャンセルになりました。
通販の送料無料はどこでコストを削るかって話ですね。
Ankerで注文したとき、受け取り日時を指定できなかったんです。
つまり日時指定できず、再配達もしない条件で、アマゾンや楽天が安く請け負っているってことみたいですね。そんなのずっと自宅にいる人（又は職場など誰かが常にいる条件で配送を依頼できる人）でないと受け取れないじゃん！
ただ、楽天の口コミにもあったけど、Ankerのカスタマーサービスの対応はとてもよくて、問合せにきちんと対応してくれて、商品は受け取れなかったけど、Ankerに悪印象を持たなかったので、結果的にAnker Soundcore Liberty Air 2を購入しました。
本来欲しかったピンクが残っていて、配送は日本郵便をつかうヨドバシカメラに再注文しました。ヨドバシに注文したら、注文時間は土曜の22時頃だったのに、翌日に時間指定で受け取れたからビックリ。いや、ほんとヨドバシのサービスはすげーわ。
楽天のAnker公式サイトで買うよりも、ヨドバシカメラで買う方が1000円高かったけど、ちゃんといる時間を指定して受け取れてホントに良かったです。
というわけで、初ノイズキャンセリングイヤホン。試してみまーす。
